โทรไม่ออก ทั้งที่มีเงิน — ไล่เช็ก 8 สาเหตุตามลำดับ แก้เองได้ใน 10 นาที
อาการ "โทรไม่ออก" มีสาเหตุซ่อนอยู่หลายชั้น ตั้งแต่ปุ่มเดียวที่เผลอกด ไปจนถึงเรื่องระดับเครือข่าย — เดินตามลำดับจากง่ายไปยากด้านล่างนี้ เคสส่วนใหญ่จบก่อนถึงข้อห้า
ไล่ตามลำดับ — อย่าข้ามขั้น
- โหมดเครื่องบิน / โหมดห้ามรบกวน — ปัดหน้าจอลงมาดูไอคอนเครื่องบินก่อนเป็นอันดับแรก และเช็กว่าโหมดห้ามรบกวนไม่ได้ตั้งค่าบล็อกการโทรออกบางประเภทไว้ เผลอกดกันบ่อยกว่าที่คิดมาก
- ปิด-เปิดเครื่องหนึ่งรอบ — วิธีบ้านๆ ที่แก้อาการเครือข่ายค้างได้จริง เพราะบังคับให้เครื่องลงทะเบียนกับเสาสัญญาณใหม่ทั้งกระบวน ใช้เวลาน้อยกว่าไล่หาสาเหตุอื่นทั้งหมด
- วันใช้งานซิมหมด — ตัวการอันดับหนึ่งของ "มีเงินแต่โทรไม่ออก": เงินกับวันเป็นคนละระบบ ซิมที่วันหมดจะโทรออกไม่ได้ก่อนทั้งที่ยอดเงินเหลือ เช็กวันคงเหลือผ่านแอปค่ายหรือรหัสในหน้า เช็คเบอร์/เช็คยอด แล้วอ่านวิธีจัดการที่ ซิมหมดอายุ ทำยังไง
- ยอดเงินไม่พอสำหรับปลายทางนั้น — ค่าโทรต่างเครือข่าย เบอร์พิเศษ หรือโทรต่างประเทศ แพงกว่าที่คิดได้ ลองโทรหาเบอร์ปกติใกล้ตัวเทียบดู ถ้าเบอร์ทั่วไปออกแต่บางเบอร์ไม่ออก คำตอบอยู่ที่อัตราค่าโทรของปลายทาง
- ซิมหลวม/หน้าสัมผัสสกปรก — ถอดซิมมาเช็ดเบาๆ ด้วยผ้าแห้งแล้วเสียบใหม่ให้แน่น อาการร่วมที่ฟ้องคือสัญญาณเดี๋ยวมีเดี๋ยวหาย หรือเครื่องเด้งขึ้น "ไม่มีซิม" เป็นพักๆ
- VoLTE ปิดอยู่ ในพื้นที่ที่เครือข่ายเก่าถูกปิดแล้ว — เคสยุคนี้โดยเฉพาะ: เน็ตใช้ได้ปกติแต่โทรไม่ออก/สายไม่เข้า เพราะเครื่องพยายามโทรผ่าน 2G/3G ที่กำลังทยอยปิดทั่วไทย เปิดสวิตช์ VoLTE ตามขั้นตอนใน VoLTE คืออะไร เปิดยังไง — ฟรีและควรเปิดทุกเครื่องอยู่แล้ว
- เครื่องล็อกเครือข่ายผิด — ตั้งค่า → เครือข่ายมือถือ → เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ ต้องเปิดอยู่ ถ้าเคยตั้งเลือกเสาเองไว้ (เช่น ตอนไปต่างประเทศ) เครื่องอาจค้างกับเครือข่ายที่ใช้ไม่ได้
- เบอร์ถูกระงับฝั่งเครือข่าย — ถ้าทุกข้อผ่านหมดแต่ยังโทรไม่ออก โทรหา call center จากเบอร์อื่น (AIS 1175 · TrueMove H 1242 · dtac 1678) ให้เช็กสถานะเบอร์: อาจติดเงื่อนไขลงทะเบียนซิม ถูกอายัด หรือระบบระงับจากพฤติกรรมผิดปกติ — กรณีถูกระงับ อ่านทางกู้ที่ ซิมโดนระงับ เปิดใหม่ได้ไหม
อาการใกล้เคียงที่คนสับสนบ่อย